Часто задаваемые вопросы

Как записаться на приём к мастеру? +

Вы можете записаться:

  • По телефону: 8 (913) 593-111-9
  • Через сайт, нажав кнопку «Записаться к мастеру»

Онлайн-заявки обрабатываются от 5 минут до нескольких часов в зависимости от загруженности.

Можно ли сделать срочный маникюр "за 15 минут"? +

Мы принципиально не оказываем "экспресс-услуги", так как:

  • Качественная обработка ногтей требует 45-60 минут
  • Спешка приводит к травмам кутикулы и боковых валиков
  • Недостаточная сушка покрытия сокращает его срок носки

Лучше запланировать визит заранее – мы ценим здоровье ваших ногтей.

Почему гель-лак держится меньше 2 недель? +

Основные причины преждевременного отслоения:

  • Особенности организма (гормональный фон, прием лекарств)
  • Профессиональные вредности (работа с химикатами без перчаток)
  • Механические повреждения (открывание банок, работа с инструментами)
  • Нарушение рекомендаций (купание в горячей воде в первые 12 часов)
Что делать, если сломался ноготь? +

Экстренная помощь:

  1. Обработайте антисептиком
  2. Наложите тканевый пластырь
  3. Не пытайтесь самостоятельно "заклеивать" трещину
  4. Запишитесь на ремонт ногтя

Стоимость ремонта: 100-200 руб. в зависимости от сложности.

Как подготовиться к педикюру? +

За 24 часа до визита:

  • Сделайте ванночку с морской солью
  • Не используйте кремы для ног
  • При грибке - отмените запись

В день приема:

  • Чистые носки из хлопка
  • Откажитесь от спорта перед процедурой
  • Возьмите сменную обувь (после аппаратного педикюра)
Можно ли делать маникюр во время месячных? +

Да, но учитывайте:

  • Повышенная болевая чувствительность
  • Возможна отечность ногтевого ложа
  • Гель-лак может хуже полимеризоваться

Рекомендуем перенести визит на 5-7 день цикла.

Почему нельзя мочить руки после маникюра? +

Вода в первые 2 часа после процедуры:

  • Нарушает процесс адгезии покрытия
  • Вызывает "набухание" ногтевой пластины
  • Провоцирует отслоение гель-лака
Как часто нужно делать коррекцию? +

Рекомендуемый график:

  • Гель-лак: каждые 2-3 недели
  • Педикюр: каждые 4-6 недель

При быстром отрастании возможен express-уход между визитами.

Вы работаете официально? Можно ли получить чек? +

Да, мы работаем полностью официально. По вашему запросу предоставляем:

  • Электронный или бумажный чек для физлиц
  • Официальные документы для ИП/ООО (с указанием ИНН)

Чек можно использовать для авансового отчёта, если вы находитесь в командировке и включаете процедуру в командировочные расходы.

Безопасна ли УФ-лампа для сушки ногтей? +

УФ-излучение наших ламп безопаснее естественного солнечного света. Однако:

  • Не рекомендуется смотреть прямо на лампу во время работы
  • По вашему желанию предоставим защитные очки, полностью блокирующие УФ-излучение

Для сравнения: воздействие солнца на руки во время вождения автомобиля более интенсивно, чем процедура сушки в лампе.

Можно ли делать маникюр во время беременности? +

Рекомендации для беременных:

  • В первом триместре лучше избегать любых покрытий (гель-лак и обычный лак)
  • После 12 недель наиболее безопасным считается гель-лак
  • Вещества не проникают через ногтевую пластину, но возможен контакт с летучими компонентами

Мы предоставляем медицинские маски по запросу. Однако помните, что 100% гарантии безопасности любой косметической процедуры во время беременности не может дать никто.

Когда нельзя делать маникюр/педикюр? +

Противопоказания:

  • Грибковые заболевания - требуется предварительное лечение
  • Плохая свёртываемость крови - возможен только необрезной маникюр
  • Близко расположенные сосуды - требуется особая осторожность

Мы руководствуемся медицинским принципом "не навреди" и оставляем за собой право отказать в услуге при наличии противопоказаний.

Как обрабатываются инструменты? +

Многоэтапная стерилизация:

  1. Механическая очистка специальными средствами
  2. Дезинфекция в растворе
  3. Повторная мойка и сушка
  4. Упаковка в стерильные крафт-пакеты
  5. Обработка в сухожаре (180°C, 60 минут)

Все процедуры соответствуют нормам СанПиН 2.1.2.2631-10.

Почему появляются заусенцы после маникюра? +

Рекомендации по уходу:

  • Мойте руки водой комнатной температуры
  • Используйте перчатки при работе с бытовой химией
  • Ежедневно применяйте крем для рук и масло для кутикулы
  • Зимой обязательно носите тёплые перчатки
  • Посещайте мастера каждые 2-3 недели

Сухость кожи чаще всего вызвана неправильным домашним уходом, а не качеством маникюра.